Datenschutzerklärung
Stand: 10.08.2026 · nach dem revidierten Datenschutzgesetz (revDSG)
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die auf dieser Website und im Rahmen des Abonnements bearbeiteten Personendaten ist:
[Firmenname], Inhaber Maiko Reiner
c/o Stefan Halter, Hohlstrasse 46, 8004 Zürich
[info@…] · +41 77 455 83 71
Für Personendaten, die ein Kunde in der Software erfasst (seine eigenen Kundinnen und Kunden, Anfragen, Telefonnotizen), ist der Kunde verantwortlich. Die Anbieterin bearbeitet diese Daten nur in seinem Auftrag — siehe Auftragsverarbeitungsvertrag.
2. Welche Daten bearbeitet werden
| Kategorie | Beispiele | Woher |
|---|---|---|
| Kontaktdaten | Firma, Name, Adresse, Telefon, E-Mail | Anfrage, Vertragsabschluss |
| Vertrags- und Abrechnungsdaten | gebuchte Module, Rechnungen, Zahlungen, Kündigungen | Vertragsverhältnis |
| Nutzungsdaten | Anmeldungen, Zeitpunkt der letzten Nutzung, Fehlermeldungen | automatisch beim Betrieb |
| Server-Protokolle | IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser | automatisch beim Aufruf |
| Kundendaten des Kunden | alles, was der Kunde in seinem Zugang erfasst | Eingabe durch den Kunden — Bearbeitung im Auftrag |
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Vertragserfüllung: Zugang bereitstellen, Unterstützung leisten, Rechnungen stellen.
- Betrieb und Sicherheit: Fehlersuche, Missbrauchsabwehr, Sicherungskopien. Server-Protokolle werden nach [30] Tagen gelöscht.
- Gesetzliche Pflichten: Aufbewahrung der Geschäftsbücher und Belege während zehn Jahren (Art. 958f OR).
- Berechtigtes Interesse: Weiterentwicklung des Angebots, Geltendmachung von Ansprüchen.
Eine Einwilligung wird nur dort eingeholt, wo sie nötig ist — etwa für einen Newsletter. Sie kann jederzeit widerrufen werden.
4. Keine Werbung ohne Einwilligung
E-Mail- und SMS-Werbung wird nur an Empfängerinnen und Empfänger versandt, die zugestimmt haben oder mit denen eine Geschäftsbeziehung besteht; jede Nachricht enthält eine Abmeldemöglichkeit (UWG Art. 3 Abs. 1 lit. o). Adressen werden nicht verkauft und nicht an Dritte zu Werbezwecken weitergegeben.
5. Wo die Daten liegen
Die Software und die Datenbanken werden bei Infomaniak Network SA, Genf in der Schweiz betrieben. Jede Kundenfirma hat eine eigene Datenbankdatei; ein gegenseitiger Zugriff ist ausgeschlossen. Zugangsdaten zu Fremdsystemen (Postfächer, Schnittstellen) werden verschlüsselt abgelegt.
6. Dienstleister und Bekanntgabe ins Ausland
Für einzelne Funktionen werden Dienstleister eingesetzt. Sie erhalten nur die Daten, die sie für ihre Aufgabe brauchen, und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.
| Dienstleister | Wofür | Sitz |
|---|---|---|
| Infomaniak Network SA | Hosting, Datenbanken, E-Mail | Schweiz |
| ASPSMS / VADIAN.NET AG | SMS-Versand | Schweiz |
| Twilio Inc. | Telefonie, SMS, Gesprächsmitschrift | USA |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | WhatsApp-Nachrichten | Irland / USA |
| Google Ireland Ltd. | Analytics und Search Console — nur wenn die Auswertung gebucht ist | Irland / USA |
| Anthropic PBC | Textvorschläge und Belegerkennung — nur wenn diese Funktionen genutzt werden | USA |
| [Stripe — nur falls Online-Zahlung angeboten wird] | Zahlungsabwicklung | Irland / USA |
Bei Dienstleistern ausserhalb der Schweiz und des EWR wird die Bekanntgabe auf die Standardvertragsklauseln oder eine andere zulässige Grundlage nach Art. 16 f. revDSG abgestützt. Wer das nicht möchte, kann die betreffenden Module abwählen — die Software läuft auch ohne sie.
7. Cookies und Auswertung des Besuchs
Diese Website setzt nur technisch notwendige Cookies ein — insbesondere ein Sitzungscookie für die Anmeldung. Es findet keine Auswertung des Besucherverhaltens und kein Werbetracking statt. [Falls später doch Analytics eingesetzt wird: hier ergänzen und eine Einwilligung einholen.]
8. Aufbewahrung
Personendaten werden so lange aufbewahrt, wie es der Zweck erfordert oder das Gesetz verlangt. Nach Vertragsende werden die Daten des Kunden innert [90] Tagen gelöscht; Rechnungen und Belege bleiben zehn Jahre aufbewahrt.
9. Ihre Rechte
Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Herausgabe ihrer Daten sowie das Recht, einer Bearbeitung zu widersprechen. Ein Gesuch ist an die in Ziffer 1 genannte Adresse zu richten; zur Identifikation kann ein Ausweisnachweis verlangt werden. Beschwerden nimmt der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) entgegen.
Betrifft das Gesuch Daten, die ein Kunde in der Software erfasst hat, wird es an diesen weitergeleitet — er ist dafür verantwortlich.
10. Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS). Der Zugang ist passwortgeschützt und gegen wiederholtes Durchprobieren gesperrt. Zugangsdaten zu Fremdsystemen werden verschlüsselt abgelegt. Eine absolute Sicherheit kann niemand garantieren; die getroffenen Massnahmen entsprechen dem Stand der Technik und dem Risiko.
11. Änderungen
Diese Erklärung kann angepasst werden. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.