Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten die Firma Vinelly Reiner («vinelly.ch», «wir») im Zusammenhang mit dieser Website und unseren Dienstleistungen bearbeitet, zu welchem Zweck und welche Rechte Ihnen zustehen. Die Bearbeitung erfolgt nach Massgabe des revidierten Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (nDSG) und – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

Vinelly Reiner
Hohlstrasse 46
8004 Zürich, Schweiz
E-Mail: info@vinelly.ch
Telefon: +41 77 455 83 71

2. Welche Daten wir bearbeiten

Je nach Kontakt und Nutzung unserer Website bearbeiten wir insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:

• Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Adresse bzw. Wohnort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Anfrage- und Auftragsdaten: Angaben zu Ihrem Anliegen, gewünschte Produkte (Plissee, Vorhänge, Rollos), Massangaben, Termin- und Erreichbarkeitswünsche.
• Vertrags- und Abwicklungsdaten: Angaben zur Beratung, Bestellung, Montage und Rechnungsstellung.
• Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, verwendeter Browser und Betriebssystem (siehe Ziffer 5).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Ihre Personendaten zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung Ihrer Anfragen und Durchführung der kostenlosen Heimberatung;
• Erbringung unserer Dienstleistungen (Beratung, Massanfertigung, Lieferung und Montage) sowie Abwicklung von Verträgen;
• Terminvereinbarung und sonstige Korrespondenz;
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchhaltungs- und Aufbewahrungspflichten);
• Gewährleistung des sicheren und stabilen Betriebs unserer Website.

Die Bearbeitung stützt sich je nach Fall auf die Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Massnahmen, auf Ihre Einwilligung, auf gesetzliche Verpflichtungen sowie auf unser überwiegendes berechtigtes Interesse an einer effizienten und sicheren Geschäftstätigkeit.

4. Kontakt- und Beratungsanfragen

Wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen oder uns per E-Mail bzw. Telefon kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls eine Beratung oder einen Auftrag durchzuführen. Die Angabe der mit «*» markierten Felder ist erforderlich, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können; weitere Angaben erfolgen freiwillig. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage unter Umständen nicht oder nicht vollständig bearbeiten.

Kundenverwaltung. Zur effizienten Bearbeitung speichern wir Ihre Anfragen und Bestellungen (z. B. Muster-, Stoff- oder Konfigurator-Bestellungen) in einem internen Kundenprofil, das wir Ihrer E-Mail-Adresse zuordnen. So können wir den Stand Ihrer Anfrage nachvollziehen und uns bei Rückfragen – etwa nach einer Musterbestellung – telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen melden. Rechtsgrundlage ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. unser berechtigtes Interesse an einer ordentlichen Kundenbetreuung.

Newsletter / Werbung. Sofern Sie hierfür ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben (separates, nicht vorausgewähltes Kästchen), verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen gelegentlich Tipps, Aktionen und Neuheiten zuzusenden. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – per Abmeldelink oder formlos an info@vinelly.ch.

Zufriedenheits- und Bewertungsanfragen. Nach einem Auftrag können wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir Sie um eine Rückmeldung zu Ihrer Zufriedenheit bitten und Ihnen die Möglichkeit geben, eine öffentliche Bewertung abzugeben. Dies erfolgt gestützt auf unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Leistungen. Eine Bewertung ist selbstverständlich freiwillig.

5. Cookies und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden durch den Hosting-Provider automatisch sogenannte Server-Logfiles erfasst (u. a. IP-Adresse, Zugriffszeitpunkt, aufgerufene Seite, Browsertyp). Diese Daten dienen ausschliesslich dem technisch einwandfreien Betrieb, der Sicherheit und der Stabilität der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies, die für die Funktionalität erforderlich sind. Sofern wir künftig Analyse- oder Marketing-Dienste einsetzen, die nicht zwingend notwendige Cookies verwenden, holen wir vorab Ihre Einwilligung ein. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit blockieren oder löschen.

6. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, insbesondere an:

• von uns beauftragte Dienstleister (Auftragsbearbeiter), etwa für Hosting, Versand, Montage oder IT-Dienstleistungen, die Ihre Daten ausschliesslich gemäss unseren Weisungen bearbeiten;
• Behörden oder Dritte, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind.

Ein Verkauf Ihrer Personendaten findet nicht statt.

7. Bekanntgabe ins Ausland

Eine Bearbeitung Ihrer Daten erfolgt grundsätzlich in der Schweiz. Soweit wir Dienstleister einsetzen, die Daten im Ausland bearbeiten, stellen wir sicher, dass ein angemessener Datenschutz besteht – etwa weil das betreffende Land über einen vom Bundesrat anerkannten angemessenen Schutz verfügt oder durch vertragliche Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) ein gleichwertiges Schutzniveau gewährleistet wird.

8. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere die handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren) verlangen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• Recht auf Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung;
• Recht auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten;
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Recht, einer Bearbeitung zu widersprechen.

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine Mitteilung an info@vinelly.ch. Zur Identitätsprüfung können wir geeignete Nachweise verlangen. Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), www.edoeb.admin.ch.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung von Zeit zu Zeit erneut zu lesen.

Stand: Juni 2026 · Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@vinelly.ch.