Garantie

Unsere Garantie

Unsere Produkte werden in der Schweiz nach Mass gefertigt — die Sonnenschutz-Produkte mit hochwertigen LEHA-Komponenten, Vorhänge und Raffrollos mit Premium-Stoffen führender Häuser. Auf diese Qualität geben wir Ihnen eine klare Garantie:

5 Jahre
Garantie auf LEHA-Produkte
Auf Plissee, Rollo, Jalousie, Vertikallamellen, Flächenvorhang und Softshade — Material, Mechanik und Verarbeitung.
2 Jahre
Garantie auf Vorhänge & Raffrollos
Auf Vorhänge, Akustikvorhänge und Raffrollos sowie Schienen, Stangen und Karniesen — Stoff, Konfektion und Mechanik.
2 Jahre
Garantie auf die Montage
Auf die von uns ausgeführte fachgerechte Montage vor Ort.
LEHA-Garantieerklärung als PDF
Offizielle 5-Jahres-Garantie der LEHA GmbH zum Ausdrucken und Aufbewahren (PDF, 1 Seite).
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Vinelly-Garantieerklärung als PDF
2-Jahres-Garantie auf Vorhänge, Raffrollos, Akustik- und schwer entflammbare Vorhänge (PDF, 1 Seite).
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Vinelly-Montage-Garantieerklärung als PDF
2-Jahres-Garantie auf die durch Vinelly ausgeführte Montage vor Ort (PDF, 1 Seite).
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Was die Garantie abdeckt

Innerhalb der Garantiefrist beheben wir nachweisliche Material-, Fertigungs- und Funktionsmängel kostenlos durch Reparatur oder Ersatz. Ersatzteile sind langfristig verfügbar. Die Garantiefrist beginnt mit dem Lieferdatum bzw. – für die Montagegarantie – mit dem Datum der abgeschlossenen Montage.

Voraussetzung: fachgerechte Behandlung gemäss Anleitung

Die Garantie setzt – wie bei LEHA – die sachgemässe und fachgerechte Behandlung des Produkts voraus. Damit die Garantie gilt, müssen Produkt und Montage entsprechend der mitgelieferten Anleitungen behandelt werden:

  • Montage gemäss Montageanleitung: Die Befestigung muss fachgerecht und auf einem geeigneten, tragfähigen Untergrund gemäss der jeweiligen Montageanleitung erfolgen. Bei Montage durch vinelly übernehmen wir dies für Sie.
  • Bedienung gemäss Bedienungsanleitung: Das Produkt ist bestimmungsgemäss und ohne Gewalteinwirkung zu bedienen.
  • Pflege gemäss Pflegeanleitung: Die Reinigung und Pflege hat schonend und gemäss der Pflegeanleitung zu erfolgen (z. B. Staubwischen mit weichem Pinsel, Flecken nur mit leicht feuchtem Tuch und mildem Mittel, nicht reiben).
  • Bestimmungsgemässe Verwendung: Die Produkte sind für den Innenbereich konzipiert und nicht für den Aussenbereich oder offene bzw. teilverglaste Vordächer geeignet.

Nicht von der Garantie umfasst

  • Schäden durch unsachgemässe Behandlung, Bedienung oder Pflege entgegen den mitgelieferten Anleitungen.
  • Schäden durch eigenständige oder unsachgemässe Montage, fehlerhaften Untergrund oder bauliche Veränderungen.
  • Gewalteinwirkung, Unfälle, Witterungseinflüsse sowie Einsatz im Aussenbereich.
  • Normale Abnutzung sowie Farb- und Materialveränderungen durch dauerhafte Sonneneinstrahlung.
  • Geringfügige, fertigungsbedingte Abweichungen, die für das jeweilige Produkt üblich und zumutbar sind.

Im Garantiefall

Sollte trotz unserer sorgfältigen Fertigung und Qualitätskontrolle ein Mangel auftreten, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Beschreiben Sie den Mangel kurz und halten Sie nach Möglichkeit Ihre Auftrags- oder Rechnungsnummer sowie ein Foto bereit – so finden wir rasch eine hochwertige Lösung.

Sollte trotz unserer sorgfältigen Fertigung und Qualitätskontrolle ein Mangel auftreten, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Telefon
+41 77 455 83 71
E-Mail
info@vinelly.ch

Diese Garantie besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.

Stand: Juni 2026 · Bei Fragen erreichen Sie uns unter info@vinelly.ch.